6 outils basés sur la data pour améliorer sa connaissance client en point de vente
Publié par Amélie Moynot le
La Paris Retail Week, salon du commerce connecté, se tient du 19 au 21 septembre 2017 à Paris. L'occasion pour ces six exposants d'y présenter des outils et solutions visant à aider les commerçants à mieux connaître leurs clients afin d'augmenter leur satisfaction. Découverte.
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Wassa
Grâce à des caméras disposées en point de vente, Wassa, agence digitale basée près de Paris et à Hong-Kong, permet aux commerçants de mieux connaître leurs clients (âge, sexe) et de disposer d'informations sur la fréquentation de leurs magasins (trajectoires usuelles dans la boutique, zones de passage chaudes ou froides). Elle restitue et analyse ces données. La solution est actuellement testée chez un concessionnaire automobile.
A titre d'exemple, trois caméras peuvent être nécessaires dans un petit commerce, en fonction de sa superficie et des besoins. L'offre repose sur un abonnement mensuel. Comptez 150 euros pour trois caméras (tarif incluant la maintenance et les évolutions technologiques de l'outil).
