6 outils basés sur la data pour améliorer sa connaissance client en point de vente
Publié par Amélie Moynot le
La Paris Retail Week, salon du commerce connecté, se tient du 19 au 21 septembre 2017 à Paris. L'occasion pour ces six exposants d'y présenter des outils et solutions visant à aider les commerçants à mieux connaître leurs clients afin d'augmenter leur satisfaction. Découverte.
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Salesforce
Issue du rachat de la société Demandware en juillet 2016, la plateforme Commerce Cloud de Salesforce permet aux commerçants et grandes enseignes (Picard, Lacoste, Marks & Spencer...) de créer des expériences sur le digital et en magasin, en analysant et en anticipant les achats de leurs clients. L'idée est, notamment, de s'appuyer sur le mobile pour fournir aux consommateurs des offres personnalisées.
Le modèle économique repose sur le partage de revenus (pourcentage touché sur le chiffre d'affaires).
