3e confinement : les commerces et rayons non-essentiels de nouveau fermés dans 16 départements
Par Dalila Bouaziz
Les commerces et rayons de grandes surfaces ne rentrant pas dans la liste de ceux "vendant des biens et des services de première nécessité" fermeront leurs portes [...]
King Jouet lance un nouveau concept de magasin en centre-ville
Par Barbara Haddad
L'enseigne King Jouet opte pour une stratégie renouvelée d'implantation en plein coeur des métropoles avec un nouveau concept de magasin de jeux et jouets urbain. [...]
Achats de Noël : le budget sur le Web quasi identique à celui en magasin
Par Dalila Bouaziz
Quel est le budget cadeaux des Français pour Noël ? Combien envisagent-ils de dépenser sur Internet ou en magasin ? Réponses avec l'étude de Proximis, avec [...]
Comment les magasins peuvent-ils rester attractifs à l'heure d'Internet ? Comment les clients préparent-ils leurs achats ? Quelles sont les nouvelles tendances de [...]
[Paris Retail Week] Quatre magasins innovants dans la capitale parisienne
Par Dalila Bouaziz
Retour en images sur quatre visites de points de vente parisiens ouverts cette année et au nouveau positionnement, à l'occasion de la présentation de la Paris [...]
3 idées reçues sur les millennials et les magasins
Par Amélie Moynot
Les 18-34 ans, alias les millennials, continuent de plébisciter les magasins. Même si une partie d'entre eux prévoient leur disparition. Dévoilé en février 2018, [...]
[Étude] 6 Français sur 10 jugent inacceptables d'attendre plus de 5 minutes en caisse
Par Dalila Bouaziz
Quelles sont les habitudes des Français lors de leurs achats en magasin ? Quel est leur rapport avec l'achat en ligne et le retrait en magasin ? Harris Interactive [...]
[Étude] 73% des Français sollicitent les vendeurs en magasin
Par Dalila Bouaziz
Et si le meilleur atout des commerçants pour réaliser des ventes et fidéliser leurs clients était les vendeurs ? Décryptage avec OpinionWay qui a réalisé pour [...]
Cette génération hyper-connectée et mobile a envie de vivre une expérience shopping à la fois digitale mais aussi pratique et transparente. 4 tendances se dégagent [...]
Le leader français des coffrets beauté par abonnement se lance dans le commerce physique en inaugurant son premier point de vente européen à Paris. Un tournant [...]
[Tribune] Comment accélérer l'adoption du paiement mobile en magasin ?
Par Gwarlann de Kerviler et Nathalie Demoulin
Les clients n'hésitent plus à utiliser leur smartphone pour se renseigner et comparer les prix des produits, mais se montrent moins enthousiastes à l'égard du [...]
Point de vente : les clients sont moins satisfaits en Île-de-France qu'en Province
Par Stéphane Guillard
Les Parisiens sont-ils réellement plus exigeants que la moyenne des Français ? C'est pour évaluer le bien-fondé de cet a priori que la société WizVille, éditrice [...]
[Tribune] Vu à New York : 3 tendances de l'avenir du retail
Par Sophie Lubet
Les distributeurs sont en pleine révolution technologique, constat fait à New York en janvier lors du Retail's Big Show. Réalité virtuelle, customisation...voici [...]
#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail
Par Dalila Bouaziz
Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 points de vente équipés à travers le globe, [...]
[Infographie] Prêt-à-porter : les prix, première source d'insatisfaction des clients
Par Stéphane Guillard
À travers l'analyse de plus de 40000 verbatims, Critizr dévoile les critères qui agacent et qui impactent la satisfaction client dans les enseignes de [...]
[Infographie] 60% des Français pensent qu'ils seraient plus efficaces que les directeurs de magasin
Par Stéphane Guillard
Keyneosoft a interrogé les Français sur la perception qu'ils ont des compétences des employés et dirigeants des commerces de proximité, ainsi que sur leurs actions [...]
Sophie Lubet (Paris Retail Week) : "Le magasin de proximité exemplaire joue sur l'émotion"
Par Amélie Moynot
La Paris Retail Week ouvre ses portes le 21 septembre à Paris. Sophie Lubet, directrice du pôle retail de Comexposium, organisateur du salon, explique les nouveaux [...]
[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !
Par AMELLE NEBIA
90% des achats s'effectuent en point de vente... Mais les clients adorent le critiquer ! L'agence userADgents publie l'étude " RetailXperience : le magasin en voie [...]
Les nouvelles technologies en boutique, ça donne quoi ?
Par Mallory Lalanne
La pression du e-commerce pousse l'innovation dans les boutiques. Nouvelles technologies, NFC, catalogue interactif... l'expérience du consommateur, de son entrée [...]
Certaines couleurs font-elles vendre plus que d'autres ? Que ce soit votre devanture ou l'intérieur de votre boutique, les coloris jouent un rôle important dans [...]
[Idée d'ailleurs] Au Japon, les drones débarquent dans un magasin de chaussures
Par Amélie Moynot
À Tokyo début mars 2015, Crocs, marque de chaussures, a imaginé une opération de communication où des drones commandés via une tablette numérique apportent les [...]
Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain
Par Mallory Lalanne
Avec 450 clients et experts français et internationaux, la 10e édition du Cegid Connections 2015, qui se tient à Berlin du 18 au 20 mars, est placée sous le thème [...]
Le mobile en magasin : quels usages dans le monde et en France ?
Par AMELLE NEBIA
Dans la poche ou à la main, les shoppers ne le quittent jamais. Mais que font-ils exactement avec leur mobile une fois en magasin ? En exclusivité, une étude [...]
L'e-réservation, un pas de plus dans le Web-to-store
Par Stéphanie Marius
L'e-réservation réconcilie points de vente physiques et Internet : les consommateurs réservent les produits qui les intéressent sur le site web d'une enseigne, [...]
NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client
Par Thomas Le Guyader et Mallory Lalanne
La 104ème édition du Retail's Big Show a ouvert ses portes à New York le 11 janvier 2015 avec pour principal objectif d'augmenter la connaissance et la [...]
[Idée d'ailleurs] Un magasin de bricolage américain engage un robot-vendeur
Par Maëlle Becuwe
A San José, aux États-Unis, un nouveau type de vendeur à fait son apparition dans le magasin de bricolage OSH. Les clients sont désormais accueillis et renseignés [...]
Le retrait en magasin, une option rentable pour les vendeurs en ligne
Par Stéphanie Marius
15% des e-shoppers changeraient d'enseigne si celle qu'ils ont choisie pour une commande ne proposait pas de retrait en magasin. Leurs motivations sont [...]
Les consommateurs ne veulent pas de paiement mobile en boutique
Par Mallory Lalanne
Une étude Wincor Nixdorf révèle que les consommateurs sont intéressés par les innovations les plus simples. Ils rejettent le paiement mobile lors de leurs achats [...]
Par Diaporama réalisé par Dalila Bouaziz, avec Olga Stancevic
Les terminaux point de vente (TPV) de nouvelle génération sont à la fois mobiles et multitâches, ergonomiques, esthétiques et résistants, pour fonctionner dans les [...]
Tombées en désuétude dans les années quatre-vingt, les supérettes reviennent en force depuis quelques années. Leurs atouts : la proximité et le sens du service [...]
Les enseignes de l'occasion ne connaissent pas la crise
Par Olga Stancevic
Le marché de l'occasion enregistre une croissance régulière. Crise économique, phénomène "bon plan" et multiplicité des circuits de vente oblige, la franchise [...]
Malgré la crise, la compression des budgets des ménages et la concurrence exacerbée de la grande distribution, les réseaux de fleuriste font preuve de résistance, [...]
