Le nouveau PhenoMen des pop up stores connectés
Une boutique connectée
PhenoMen a mis en place un système de Click&Collect. Les produits achetés sur le site peuvent être ainsi retirés en boutique. En magasin, les clients disposent de tablettes tactiles pour consulter les produits en ligne. Des QR code sont par ailleurs apposés sur les étiquettes des articles, renvoyant ainsi sur le site internet de l'enseigne. Le but étant d'offrir aux clients une expérience d'achat plus interactive, plus riche et in fine plus satisfaisante.
"De par son caractère éphémère, le pop up store doit surprendre, émerveiller ou tout simplement permettre au client de bénéficier d'un traitement privilégié au niveau commercial. Pour fidéliser la clientèle, pour un achat en ligne réalisé, PhenoMen accorde aux clients un "cashback ", une sorte de remise à utiliser en boutique", confie Thomas Brouillet, responsable commercial.
