[Concept] Laboté, un labo-magasin d'un nouveau genre
Publié par Amélie Moynot le
Ouvert à Paris en avril 2017, Laboté fabrique sur mesure les cosmétiques de ses clientes et les conseille en fonction de leur type de peau. Un concept qui mise sur l'expertise de docteurs en pharmacie tout en jouant la carte de la personnalisation.
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Une expérience client soignée
À son entrée en magasin, le client est accueilli par un docteur en pharmacie, qui lui propose de répondre à un questionnaire sur sa peau, sa routine beauté et ses préférences en matière de cosmétiques (parfum, texture). Pendant que sa crème est réalisée dans le laboratoire - qu'il peut apercevoir derrière une paroi vitrée -, il reçoit des conseils beauté personnalisés. La crème lui est remise dans un packaging à ses nom et couleurs.
S'il préfère, il peut aussi répondre au questionnaire via des tablettes numériques présentes en magasin.
