#NRF17 Les meilleurs concept stores de New York (2/2)
Ray Ban, Warby Parker: simplifier l'achat de lunettes
L'expérience client dans les concept stores Ray Ban et Warby Parker est résolument construite pour faciliter l'acte d'achat de la paire de lunettes: depuis le site de la marque, le consommateur organise sa prise de rendez-vous. À l'intérieur du point de vente, un panneau d'affichage précise quand il serez pris en charge. En attendant, il peut choisir librement sa paire de lunette parmi une sélection importante.