Évaluer la satisfaction des clients en magasin grâce au numérique. Voilà ce que propose la société Evalandgo avec ses bornes de recueil d'avis, Qwesteo. Sorties en 2016, ces dispositifs à installer en point de vente permettent d'interroger le client sous différentes formes : questions smiley, étoile et/ou texte selon la borne choisie (deux modèles disponibles). L'outil donne également accès à des rapports d'analyse pour aider les commerçants à améliorer leurs pratiques (accueil, offre, propreté...) en fonction des réponses obtenues.
Tarif : prix de l'achat ou location des bornes et abonnement mensuel à partir de 29 euros par mois.
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