[Les Pros ont du talent] Michel Criaud : un menuisier très connecté

Alors que les consommateurs ont désormais tendance à rechercher des informations sur Internet avant de réaliser le moindre achat, Michel Criaud, dirigeant d'une TPE de menuiserie en Bretagne, est conscient de l'importance de posséder une stratégie de présence bien rodée sur le Web afin de booster la visibilité de son entreprise. Voilà pourquoi, côté numérique, il ne veut rien laisser au hasard. Une démarche à laquelle il consacre 250 euros par mois.

Au-delà d'un site Web, la menuiserie possède sa page Facebook, pour diffuser des informations produit, des offres spéciales ou encore des exemples de chantiers déjà réalisés, sous forme d'albums photo. Appuyé par un prestataire, il a également mis en ligne sur YouTube et Dailymotion des vidéos de présentation (un exemple ici). Par ailleurs, tous les deux mois, il envoie une newsletter à sa base de contacts.

Son dernier projet en date est une application qui, lancée l'année dernière, doit remonter en puissance en ce mois de septembre. L'idée est de s'en servir pour diffuser des informations, des promotions, ou encore de permettre la prise de rendez-vous.

Un investissement sur le numérique également décliné "en dur". L'entreprise expose ses produits dans un showroom de 170 m², où elle organise aussi des portes ouvertes. Un moyen de valoriser son offre tout en améliorant sa relation client. Une autre porte ouverte au succès.