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#NRF17 Les meilleurs concept stores de New York (1/2)

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L'immersion dans l'expérience d'usage du produit grâce à la démonstration vendeur

Ancrage fort d'une posture relationnelle de contact et d'empathie avec le client des vendeurs américains, devenus de véritables ambassadeurs utilisateurs de la marque. Tablettes ou smartphones à la main, les vendeurs sont au coeur de la foule, se mêlent aux clients visiteurs, créent le contact, "jouent" avec leurs produits, et orchestrent les démonstrations sur des zones dédiées - l'occasion entre autres d'une prise de coordonnées facilitée.

Nathalie Innocenti (Mission Capital Clients)

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