Promener une personne âgée tout en testant un modèle, c'est la technique on line de Ford
La problématique sur Internet consiste à ramener du physique, de l'humain, du relationnel sur le réseau. Ford l'a bien compris et a mis au point un service de test de voitures inédit sur son site "Sunday Drive.com". En se connectant, le client sélectionne le nouveau modèle qui lui plaît, la concession et le jour de son choix. Ensuite, il passe récupérer la voiture Ford mise à sa disposition et fait un tour avec la personne âgée de son choix.
Une jolie opération d'image de la part du constructeur en Espagne qui s'engage dans la lutte contre l'isolement social des personnes âgées (2 millions d'individus dans le pays) tout en offrant un service à ses consommateurs.
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