Boutique en ligne: 10 conseils pour augmenter son chiffre d'affaires
Activer la fonctionnalité de relance panier
La relance automatique des paniers abandonnés par les clients fait partie des points à travailler par le e-marchand pour améliorer son taux de conversion. En activant cette fonctionnalité directement depuis son back-office, il peut augmenter rapidement de 20% son taux de conversion.
Simplement, il faut fixer un montant à partir duquel le panier du client est relancé ! Par exemple, envoyer automatiquement un email de relance à partir d'un panier abandonné dont le montant total dépasse 100€. Il est aussi possible de cibler les clients en fonction de la date de leur dernier achat. Les experts recommandent de personnaliser jusqu'à 2 emails de relance. L'étape supérieure consiste à afficher le aperçu du panier abandonné : c'est un rappel visuel efficace pour déclencher l'achat. Encore plus si on ajoute des codes promotionnels !
