[#LesPros2019] Une fromagère qui ne jure que par les réseaux sociaux

C'est dès l'ouverture de sa boutique que Charlène Bouy a fait le choix de ne pas avoir de site Internet. En revanche, elle investit beaucoup d'énergie dans les réseaux sociaux. Elle publie quotidiennement des photos de sa boutique, de sa vitrine, de ses produits ou encore des recettes. "J'ai créé une page Facebook, aujourd'hui consultée par les clients du quartier qui nous connaissent déjà, et un compte Instagram, sur lequel j'ai 1 790 followers", annonce-t-elle.

Sur Instagram, elle fait preuve d'humour et publie des photos plus rigolotes, des "bêtises qu'elle fait avec les garçons" comme elle aime à dire. Une décontraction qui a le mérite de faire parler d'elle. "Nous avons même été invités à faire le buffet de fromages de la soirée spéciale influenceurs du CNIEL, l'interprofession de la filière laitière", souligne-t-elle.

En fait, pour Charlène, les réseaux sociaux, c'est la meilleure des publicités. Lorsqu'elle poste les photos des nouveaux produits, les clients les voient et viennent en magasin pour les acheter. Chaque dimanche soir et le lundi, pendant les horaires de fermeture, elle reçoit 4 ou 5 commandes via Messenger ou la messagerie d'Instagram. "Nous avons reçu un week-end via Messenger une belle commande d'une californienne, qui a souhaité être livrée au Jardin des Tuileries", s'amuse la commerçante.

Repères

Raison sociale : Charlicot
Activité : fromagerie, cave à vin
Siège social : Paris (Xe)
Création : février 2016
Dirigeant : Charlène Bouy, 37 ans
Effectif : 3 personnes
CA 2019 : 360 k€