2020 aura remis au coeur de l'actualité un concept apparaissant pour beaucoup comme un basique de l'omnicanalité... Qui n'est pas pour autant épargné par la nouveauté ! Tour [...]
[Dossier] Quand le digital fait grandir les petits commerces
Par Delphine Goater
Non, le digital n'est pas l'ennemi du commerce de proximité ! En augmentant la visibilité des petits commerces et en les dotant d'outils modernes et interactifs, le numérique [...]
Comment les magasins peuvent-ils rester attractifs à l'heure d'Internet ? Comment les clients préparent-ils leurs achats ? Quelles sont les nouvelles tendances de consommation [...]
3 idées reçues sur les millennials et les magasins
Par Amélie Moynot
Les 18-34 ans, alias les millennials, continuent de plébisciter les magasins. Même si une partie d'entre eux prévoient leur disparition. Dévoilé en février 2018, l'Observatoire [...]
Les enseignes optent massivement pour une distribution multicanale
Par Pierre Lelièvre
En ligne ou dans le point de vente, le digital s'illustre comme un moyen innovant pour apporter de nouveaux services aux consommateurs. C'est la démarche multicanale adoptée [...]
[Étude de cas] L'institut Art et Beauté optimise avec soin sa présence en ligne
Par Pierre Lelièvre
À la tête d'un institut de soin à Nice, Florence Fabris propose des services sur mesure à sa clientèle au sein de son établissement. Par ailleurs, elle maximise son activité [...]
5 équipements connectés pour les petits commerçants
Par Amélie Moynot
Passer au digital, oui, mais avec des équipements vraiment adaptés à ses besoins. Voici notre sélection de bornes, panneaux d'affichage et autres tablettes numériques accessibles [...]
Digital : les commerçants de proximité connaissent mal les attentes de leurs clients
Par Amélie Moynot
A travers un baromètre sur le web-to-store, BVA et Mappy se sont penchés sur les pratiques des commerçants de proximité en matière de digital. Bilan : un certain dynamisme, [...]
Seul un artisan sur deux accorde une importance stratégique au digital
Par Amélie Moynot
Seuls 52 % des artisans accordent une importance stratégique aux outils digitaux. État des lieux sur les artisans et le numérique avec une étude thématique OpinionWay/+Simple.fr [...]
4 conseils pour réussir votre transformation omnicanal
Par Amélie Moynot
Devenus hyperconnectés, les clients s'informent, font leur shopping en alternant entre le Web et les points de vente. Ils apprécient les avantages du e-commerce, tout en [...]
Budget alloué aux projets informatiques, utilisation des sites internet et des réseaux sociaux, principaux freins aux projets numériques... la CCI Lyon a publié en septembre [...]
Digital en magasin : quelles sont les attentes du consommateur ?
Par Aurélie Baffert
Suréquipé, hyperconnecté et surinformé, le consommateur jongle désormais entre les différents canaux pour trouver la meilleure offre au meilleur prix. Mais quelles sont exactement [...]
