Les consommateurs mécontents s'expriment

La publicité mensongère et le manque d'hygiène. Ce sont les principales doléances adressées par les usagers mécontents au secteur du tourisme. Des informations révélées par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) dans son «baromètre des plaintes des consommateurs». Les accusations de publicité mensongère s'adressent en priorité aux agences de voyages, hôtels et résidences touristiques. Le manque d'hygiène vise quant à lui les restaurants.