Les Français aiment leurs commerçants

Plus de trois Français sur quatre ont une bonne opinion des commerçants. C'est, en substance, l'enseignement du sondage réalisé par OpinionWay pour l'ACFCI, publié en janvier, sur l'image du commerce auprès des Français. Le commerce reste ainsi lié au dynamisme de l'économie locale et à la qualité de vie des Français pour 86 % des sondés. Interrogés sur certaines idées reçues concernant le commerce, les sondés y ont coupé court. Ils sont ainsi 76 % à juger que les méthodes et outils de travail des commerçants ont évolué depuis une dizaine d'années. L'accueil est également satisfaisant pour 73 % des sondés.

En revanche, alors que les commerces de proximité sont invités à considérer l'e-commerce comme une opportunité plus que comme une vraie concurrence, près des trois quarts des personnes interrogées pensent que les boutiques physiques sont fragilisées par la vente sur Internet.