Le marketing sensoriel du point de vente, coordonné par Sophie Rieunier

L'ambiance d'un point de vente peut sembler impalpable, il est pourtant facile de l'améliorer en appliquant les conseils pratiques que l'on trouve dans la 3^e édition de cet ouvrage. Les cinq sens sont abordés, comme l'ouïe, avec l'influence de la musique sur le comportement des clients, ou le toucher, avec les avantages des expériences tactiles.

Editions Dunod, 2009, 320 pages, 31 Euros.