Intérim, mode d'emploi

Périodes de soldes ou de fêtes de fin d'année, activité saisonnière ou encore salarié en arrêt maladie? Tout commerçant peut être confronté à un besoin de main-d'oeuvre ponctuel. Pour autant, cela ne nécessite pas l'embauche d'un nouveau collaborateur... La solution? Le recours au contrat d'intérim, qui présente de nombreux avantages, notamment un gain de temps pour le chef d'entreprise (réduction des démarches administratives et de la durée de recrutement, etc.). Néanmoins, le fonctionnement de l'intérim est strictement encadré par le législateur.

1- Les cas de recours

Le contrat de travail temporaire n'est possible que pour l'exécution d'une tâche précise et temporaire, dénommée mission, et seulement selon les conditions stipulées par la loi. «Globalement, les cas les plus fréquents sont le remplacement d'un salarié absent (maladie, accident du travail), l'accroissement d'activité?- comme un extra dans l'hôtellerie et la restauration, pour les fêtes de fin d'année par exemple - et les emplois saisonniers», résume Céline Baumann, directrice Marketing et Communication du réseau d'agences d'emploi Start People (ex-Creyf's). Un tel contrat ne peut donc avoir ni pour objet ni pour effet de pourvoir durablement un emploi lié à l'activité normale et permanente de l'entreprise utilisatrice.

Attention: le recours au travail temporaire pour certains types de postes jugés dangereux est interdit. Une liste des métiers concernés a été établie par le ministère du Travail et publiée au Journal officiel. Il est également interdit d'utiliser l'intérim pour remplacer un salarié gréviste ou pour l'embauche, sur un même poste, à la suite d'un licenciement économique.>»

2- Le contrat d'intérim

L'intérim met en relation trois interlocuteurs: l'entreprise, qui recherche ponctuellement un collaborateur; l'agence d'emploi (et non plus d'intérim, puisqu'elle est officiellement habilitée à proposer des CDD et des CDI), qui se charge de l'ensemble des formalités de recrutement; et le travailleur intérimaire, qui détient les compétences spécifiques recherchées. L'entreprise conclut un contrat de prestation de services avec l'agence qui, elle, signera le contrat de travail avec l'intérimaire. «Les agences d'emploi prennent en charge l'ensemble des modalités de recrutement (vérification des certificats de compétences, choix du candidat, rédaction du contrat de travail, etc.) et des formalités administratives (visite médicale, relevés d'heures, fiches de paie, déclarations aux organismes sociaux, etc.)», souligne Céline Baumann (Start People). Autre avantage: les agences entretiennent un vivier de candidats spécialisés par métier. Si l'un d'entre eux fait défaut, il peut donc être remplacé sans frais supplémentaires et dans les plus brefs délais.

3- L'intérimaire

Un intérimaire est un salarié embauché et rémunéré par une entreprise de travail temporaire qui le met à la disposition d'une entreprise utilisatrice pour le temps d'une mission. Cette dernière prend fin à la date fixée ou, en cas de terme imprécis, lorsque se réalise l'objet pour lequel le contrat a été conclu (retour du salarié remplacé, etc.). Ensuite, pour trouver le bon collaborateur, il faut encore définir précisément la fiche de poste qui sera transmise à l'agence d'emploi: «Le mouton à cinq pattes n'existe pas, rappelle Laurent Duverger, responsable du pôle technique chez Randstad. Il vaut mieux définir les deux ou trois critères indispensables pour remplir la mission, comme la détention du permis de conduire ou des certifications nécessaires à certains types d'activité, puis quelques critères optionnels qui vont permettre d'affiner la recherche parmi les candidats.» Le commerçant doit définir la durée maximale de la mission, qui ne peut excéder une période de 9 à 24 mois selon les cas, sauf dans celui d'un contrat sans terme certain. Ensuite, il faut définir le montant du salaire. Pour rappel, l'intérimaire ne peut être rémunéré à un salaire inférieur à celui de la personne remplacée et, le cas échéant, bénéficie des mêmes droits que les salariés de l'entreprise utilisatrice et des mêmes équipements collectifs: transport, tickets restaurant, douches, vestiaires, etc. A sa rémunération s'ajoutent l'indemnité compensatrice des congés payés et l'indemnité de fin de mission (dite souvent «prime de précarité»), à hauteur de 10% du salaire brut.

4- L'agence d'emploi

Une fois la mission précisément définie, il ne vous reste plus qu'à contacter l'agence d'emploi spécialisée dans le métier recherché. La plupart d'entre elles se concentrent sur un secteur d'activité (vente, etc.) et organisent des formations spécifiques pour les candidats. Vous pouvez opter pour une agence proche du lieu de votre commerce. En effet, les intérimaires sont inscrits, en moyenne, dans trois agences d'emploi à proximité de leur domicile, ce qui peut permettre de réaliser des économies sur les frais de transport. Pour gagner du temps et obtenir de meilleurs résultats, déposez votre demande au plus tôt par e- mail, grâce aux espaces internet dédiés mis en place par les entreprises d'intérim. Votre collaborateur sera ainsi disponible dans les meilleurs délais, éventuellement avec son propre équipement mis à disposition par l'entreprise d'intérim. Enfin, vous n'aurez plus qu'à accueillir votre collaborateur... et à vous acquitter ultérieurement de la facture présentée par l'agence d'emploi. Il vous en coûtera de 2 à 2,5 fois le montant du salaire brut de l'intérimaire, en fonction des grilles tarifaires dégressives des agences.